よくある質問
ポイントについて
- ポイントについて
- オンラインショップからのご注文の場合、会員ランクに応じてポイントを付与いたします。取得されたポイントは次回以降の決済時に1ポイント＝1円としてご使用いただけます。保有ポイントについてはオンラインショップのマイページにてご確認いただけます。
※TEL・FAXからのご注文の場合はポイントの付与やご使用はいたしかねます。
※最終購入から１年間が有効期限になります。1年を経過した場合、ポイントは失効しますのでご留意ください。
ご購入について
- ご購入について
- まつげエクステンションを不特定多数の方に対して美容目的の施術営業を行う場合には、保健所の美容所登録が義務付けられ、施術を行う人は美容師免許の保持が美容師法にて定められています。
あすなろでは、美容師免許を保持するアイデザイナーが施術を担当する、美容所登録済みのサロン様への販売を行っています。一般消費者様や美容師免許をお持ちでないアイデザイナー様・美容所登録がお済みでないサロン様への販売は行っておりません。
また、商品は使用目的に合った用法でご使用をいただき、保管についても十分なご注意をお願いいたします。
ご使用は自己責任とさせていただき、何らかのトラブルが発生した場合、ご相談をお受けする事は可能ですが、責任は一切負いかねます。ご理解の上ご使用ください。
カタログについて
- カタログの請求はどこへすればいいですか?
- 電話(086-943-9608・080-8233-1956)もしくは info@asunaro7.comにて、
配送先の1.お名前 2.住所 3.電話番号をお伝えください。2〜3日中にお届け致します
購入について
- 注文方法はどのような方法がありますか?
- web・お電話(086-943-9608・080-8233-1956)
・FAX(086-942-7393)
・メール info@asunaro7.com
・店舗来店にてご注文頂けます、詳しい買い物ガイドはこちら
店舗購入の場合は営業時間内にお越し下さい(平日9:00〜17:00)土日祝休
- 注文完了後、自動返信メールが来ない
- 受信を携帯のメールアドレスにしていませんか?
ドメイン指定をされている場合、解除して頂く必要があります。
詳しくは各携帯会社にお問合せください。
- 卸について
- 大量購入の方・ネット通販をされている方は直接お問合せ下さい。
(086-943-9608・info@asunaro7.com)
ログインについて
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以下の流れで対応していただくか、Google,firefox,safari などの他の環境
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- ▼Internet Explorer8の設定変更方法
①Internet Explorer8を開いていただき「ツール」>「インターネットオプション」から
「詳細設定」タブをクリックしてください
②設定内の「セキュリティ」項目にある【SSL3.0を使用する】と【TLS1.0を使用する】にチェックを入れ「適用」をクリック後、「OK」をクリックしてください。
発送に関して
- 配送料はどのようになっていますか?
- 詳しくはこちら
- どのくらいで届きますか?
- 営業日14時までのご注文で即日発送しています。北海道・沖縄・東北以外は翌日のお届けが可能です
- メール便は到着に何日かかりますか?
- 天候や交通事情にもよりますがだいたい2〜7日(目安)ぐらいで商品到着になります
- メール便について詳しく教えてください
- 代引きとの併用はできません
配達先へのポスト投函となる為、配送日時指定、紛失保障・不着などの商品の運送会社の保証はございません
商品発送後のキャンセル・住所間違い・あて名違いなどで変更処理が発生した場合、570円(税込)をお客様にご負担して頂くことになります。 ご理解、ご了承を宜しくお願い致します。
宅急便より時間はかかります。ポスト投函される為厚さ制限があります
ボトル商品などは配送できません。詳しくはお問合せ下さい。(086-943-9608・080-8233-1956)
- メール便で何個ぐらい商品が入りますか?
- A4サイズの厚さ3cmまでなら入ります
例)12列ケースは7個まで(例)0.5gエクステ36袋(例)クリームリムーバー5g(パウチ)
宅急便より時間はかかります。ポスト投函される為厚さ制限があります
ボトル(液体系)商品などは配送できません。詳しくはお問合せ下さい。(086-943-9608・080-8233-1956)
- 注文を間違えてしまった。変更連絡先は?
- 営業時間内ならお電話(086-943-9608)もしくはメール(info@asunaro7.com)、時間外はメールにてご連絡ください、追ってご連絡致します
